Términos de Servicio

1. Aceptación y descripción del servicio

Estos términos regulan el uso del sitio web y del sistema de reservas en línea de By Brito Beauty Salon (80 Miracle Mile, Coral Gables, FL 33134). Al marcar la casilla de aceptación durante la reserva, confirmas que los leíste y los aceptas.

El salón atiende únicamente con cita previa. El sistema en línea te permite reservar servicios de peluquería, gestionar tu cita mediante un enlace personal y, cuando aplica, pagar un depósito para confirmarla.

2. Tu información

Te comprometes a proporcionar información veraz y actualizada al reservar. El número de celular es obligatorio: lo usamos para enviarte avisos de tu cita y para contactarte ante cualquier urgencia, según se describe en nuestra Política de Privacidad.

3. Reservas y depósitos

• Algunos servicios requieren un depósito para confirmar la reserva. El monto se muestra siempre antes de pagar.
• Si el servicio requiere depósito y el pago no se completa dentro del tiempo indicado en el proceso de reserva, la reserva expira y el horario se libera automáticamente.
• El depósito se abona al precio final del servicio el día de tu cita.
• Nos reservamos el derecho de reprogramar una cita por causas de fuerza mayor; en ese caso te contactaremos y tu depósito se mantiene íntegro para la nueva fecha.

4. Precios

Los precios publicados en el sitio son informativos. Muchos de nuestros servicios se cotizan según el largo y estado del cabello: para esos servicios el sitio muestra precios "desde" y tablas orientativas por largo, y el precio final se confirma en el salón tras evaluar tu cabello, antes de comenzar el servicio. Los servicios de precio fijo se cobran según lo publicado al momento de reservar.

6. Tarjeta guardada

Al pagar el depósito con tarjeta autorizas que quede guardada de forma segura en Stripe (nosotros nunca vemos ni almacenamos sus datos) y que podamos usarla para futuros cargos que autorices expresamente. Fuera del depósito de tu reserva, no realizamos cargos a tu tarjeta sin tu autorización. Contratar una membresía de renovación automática es una de esas autorizaciones: sus cobros recurrentes se describen en la sección 8.

7. Pagos

Los pagos en línea se procesan a través de Stripe o PayPal, en sus plataformas certificadas. By Brito no almacena números de tarjeta. Los pagos en el salón pueden realizarse en efectivo o con tarjeta. La moneda de todos los precios y cargos es el dólar estadounidense (USD).

8. Membresías

Además de las citas sueltas, el salón ofrece membresías. Cada plan detalla, antes de contratarlo, su precio, los servicios incluidos cada mes, sus descuentos, su permanencia mínima y si se renueva automáticamente. Las condiciones del plan al momento de contratarlo se mantienen mientras tu membresía siga activa, aunque después cambiemos el plan para nuevas altas.

• Periodos y primer pago: la membresía funciona por meses calendario. Al contratarla pagas por adelantado el pago inicial que indique el plan, que puede cubrir uno o varios meses. Si te inscribes después del día 15, tu primer periodo se extiende hasta el final del mes siguiente, sin costo adicional.
• Renovación automática: los planes recurrentes se renuevan solos y se cobran el día 1 de cada mes a la tarjeta que guardaste al contratar, hasta que solicites la baja. Te avisaremos por correo electrónico unos días antes de cada cobro. Los planes prepago se pagan una sola vez y no se renuevan.
• Uso de los servicios incluidos: cada servicio incluido corresponde a un mes y debe usarse dentro de él; no se acumula ni se transfiere a otro mes, y los no utilizados no se reembolsan ni se descuentan de la cuota. El servicio cuenta en el mes de la fecha de la cita. Si el plan fija un límite (por ejemplo, uno por semana), los usos adicionales se cobran al precio que indique el plan.
• Citas con servicios incluidos: si cancelas con más de 24 horas de antelación, el servicio vuelve a estar disponible ese mes; si cancelas con 24 horas o menos, o no te presentas, se considera usado. Si somos nosotros quienes cancelamos o reprogramamos, te ayudaremos a usarlo.
• Cobro rechazado: si un cobro no puede completarse, lo reintentaremos y te avisaremos. Mientras tanto no podrás reservar servicios incluidos. Si el pago no se regulariza, la membresía podrá darse por terminada.
• Permanencia y baja: cada plan indica su permanencia mínima. Puedes solicitar la baja al salón en cualquier momento; se hará efectiva al terminar la permanencia y siempre que avises con al menos 7 días de antelación al próximo cobro (o los días que indique tu plan). Si avisas con menos, se realizará un último cobro y la membresía terminará al final de ese mes. Te confirmaremos la baja por escrito con la fecha en que terminan tus beneficios. No hay reembolsos por periodos ya iniciados.
• Prioridad al reservar: según el plan, las miembros pueden reservar con más antelación que el resto de clientas.
• Cupón de cumpleaños: si tu plan lo incluye, en tu cumpleaños recibirás un cupón de descuento de un solo uso, válido durante el periodo que indique el plan, para servicios que no estén incluidos en tu membresía. Es un descuento promocional: no es una tarjeta de regalo, no tiene valor en efectivo y no se acumula con otros descuentos en el mismo servicio.

9. Comunicaciones

Al reservar aceptas recibir comunicaciones transaccionales sobre tu cita (confirmaciones, recordatorios y avisos de cambios) por correo electrónico, SMS o WhatsApp. Las comunicaciones de marketing son opcionales y se rigen por la Política de Privacidad.

10. Conducta y derecho de admisión

Nos reservamos el derecho de rechazar o interrumpir el servicio ante conductas irrespetuosas o inseguras hacia nuestro equipo o clientas, y de bloquear el acceso al sistema de reservas en caso de uso fraudulento o abusivo (por ejemplo, reservas reiteradas sin asistir).

11. Limitación de responsabilidad

Nuestro equipo trabaja con productos profesionales y técnicas de primer nivel, y te asesorará con honestidad sobre lo que es posible lograr con tu cabello. Aun así, los resultados de los servicios de belleza dependen de factores propios de cada persona (historial químico, estado del cabello, tratamientos previos), por lo que no garantizamos un resultado estético específico. Es tu responsabilidad informarnos de alergias, sensibilidades o tratamientos químicos previos antes de comenzar el servicio.

En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad total de By Brito frente a ti se limita al monto pagado por el servicio en cuestión.

12. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos. Cualquier disputa se someterá a los tribunales competentes del condado de Miami-Dade, Florida.

13. Cambios y contacto

Podemos actualizar estos términos publicando la nueva versión en esta página, con su número de versión y fecha en el encabezado. Para cualquier consulta:

By Brito Beauty Salon
80 Miracle Mile, Coral Gables, FL 33134, Estados Unidos
Teléfono: +1 (305) 699-7089