Términos de Servicio
1. Aceptación y descripción del servicio
Estos términos regulan el uso del sitio web y del sistema de reservas en línea de By Brito Beauty Salon (80 Miracle Mile, Coral Gables, FL 33134). Al marcar la casilla de aceptación durante la reserva, confirmas que los leíste y los aceptas.
El salón atiende únicamente con cita previa. El sistema en línea te permite reservar servicios de peluquería, gestionar tu cita mediante un enlace personal y, cuando aplica, pagar un depósito para confirmarla.
2. Tu información
Te comprometes a proporcionar información veraz y actualizada al reservar. El número de celular es obligatorio: lo usamos para enviarte avisos de tu cita y para contactarte ante cualquier urgencia, según se describe en nuestra Política de Privacidad.
3. Reservas y depósitos
- Algunos servicios requieren un depósito para confirmar la reserva. El monto se muestra siempre antes de pagar.
- Si el servicio requiere depósito y el pago no se completa dentro del tiempo indicado en el proceso de reserva, la reserva expira y el horario se libera automáticamente.
- El depósito se abona al precio final del servicio el día de tu cita.
- Nos reservamos el derecho de reprogramar una cita por causas de fuerza mayor; en ese caso te contactaremos y tu depósito se mantiene íntegro para la nueva fecha.
4. Precios
Los precios publicados en el sitio son informativos. Muchos de nuestros servicios se cotizan según el largo y estado del cabello: para esos servicios el sitio muestra precios "desde" y tablas orientativas por largo, y el precio final se confirma en el salón tras evaluar tu cabello, antes de comenzar el servicio. Los servicios de precio fijo se cobran según lo publicado al momento de reservar.
5. Política de cancelación e inasistencia
Puedes cancelar o reprogramar tu cita sin costo hasta 24 horas antes de la hora reservada, desde el enlace de gestión que recibes al reservar o contactándonos.
- Cancelación con más de 24 horas de antelación: el depósito no se reembolsa a tu tarjeta; queda como crédito del salón a tu nombre, aplicable a una próxima cita. Para usarlo, contáctanos al reservar de nuevo.
- Cancelación con 24 horas o menos: el depósito se pierde.
- Inasistencia (no-show): el depósito se pierde y podremos aplicar un cargo por inasistencia de hasta el 50 % del valor estimado del servicio sobre la tarjeta guardada, según autorizaste al pagar el depósito.
Si llegas tarde, haremos lo posible por atenderte; pasado un tiempo razonable la cita podrá tratarse como inasistencia para no afectar a las siguientes clientas.
6. Tarjeta guardada
Al pagar el depósito con tarjeta autorizas que quede guardada de forma segura en Stripe (nosotros nunca vemos ni almacenamos sus datos) y que podamos usarla únicamente para aplicar el cargo por inasistencia descrito en la política de cancelación.
7. Pagos
Los pagos en línea se procesan a través de Stripe o PayPal, en sus plataformas certificadas. By Brito no almacena números de tarjeta. Los pagos en el salón pueden realizarse en efectivo o con tarjeta. La moneda de todos los precios y cargos es el dólar estadounidense (USD).
8. Comunicaciones
Al reservar aceptas recibir comunicaciones transaccionales sobre tu cita (confirmaciones, recordatorios y avisos de cambios) por correo electrónico, SMS o WhatsApp. Las comunicaciones de marketing son opcionales y se rigen por la Política de Privacidad.
9. Conducta y derecho de admisión
Nos reservamos el derecho de rechazar o interrumpir el servicio ante conductas irrespetuosas o inseguras hacia nuestro equipo o clientas, y de bloquear el acceso al sistema de reservas en caso de uso fraudulento o abusivo (por ejemplo, reservas reiteradas sin asistir).
10. Limitación de responsabilidad
Nuestro equipo trabaja con productos profesionales y técnicas de primer nivel, y te asesorará con honestidad sobre lo que es posible lograr con tu cabello. Aun así, los resultados de los servicios de belleza dependen de factores propios de cada persona (historial químico, estado del cabello, tratamientos previos), por lo que no garantizamos un resultado estético específico. Es tu responsabilidad informarnos de alergias, sensibilidades o tratamientos químicos previos antes de comenzar el servicio.
En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad total de By Brito frente a ti se limita al monto pagado por el servicio en cuestión.
11. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos. Cualquier disputa se someterá a los tribunales competentes del condado de Miami-Dade, Florida.
12. Cambios y contacto
Podemos actualizar estos términos publicando la nueva versión en esta página, con su número de versión y fecha en el encabezado. Para cualquier consulta:
By Brito Beauty Salon
80 Miracle Mile, Coral Gables, FL 33134, Estados Unidos
Teléfono: +1 (469) 822-2186